Bahía de Bizkaia Gas (BBG), participada al 50% por el Ente Vasco de la Energía y Enagás, ha dado un paso adelante en su estrategia de gestión empresarial con la consolidación de un modelo basado en la ética, la transparencia y la mejora continua. La compañía, ubicada en el puerto de Bilbao y dedicada a la recepción, almacenamiento y regasificación de gas natural licuado (GNL), ha reforzado su marco de compliance, ha revisado su política de responsabilidad social y ha puesto en marcha iniciativas en seguridad de la información, sostenibilidad ambiental y diversidad.
El objetivo de este refuerzo es garantizar la seguridad del suministro energético y, al mismo tiempo, construir una cultura corporativa más sólida, que incorpore de forma transversal los principios de cumplimiento normativo y sostenibilidad en todas sus áreas de actividad. Esta hora de ruta integral ha sido publicada en el número de julio 2025 de la revista European Compliance & News, impulsada por la Asociación Europea de Abogados y Economistas en Compliance (AEAEC) y dedicada a las mejores prácticas empresariales.
Sistema de gestión basado en procesos
La planta de Zierbena cuenta con una capacidad de almacenamiento de 450.000 m³ de GNL en tres tanques de 150.000 m³ cada uno, así como con un pantalán para metaneros de hasta 270.000 m³ y un cargadero de cisternas para la distribución por carretera. Estas instalaciones hacen de BBG una infraestructura clave para la seguridad energética del País Vasco y para la red gasista española y europea.
Para garantizar su operativa, BBG aplica un sistema de gestión basado en procesos que abarca seguridad, medioambiente, estrategia y mejora continua. En este marco, ha adoptado la norma UNE 19601:2017, orientada a la prevención de riesgos penales, y ha consolidado una política de compliance vinculada a su código ético.
Consolidación del compliance y cultura del cumplimiento
La compañía centra sus esfuerzos en dos áreas: el refuerzo del sistema de compliance y la extensión de la cultura del cumplimiento en toda la plantilla.
En el primer ámbito, se han implantado un programa de vigilancia bimestral para detectar desviaciones, un cuadro de mando interdepartamental para mitigar riesgos penales y una evaluación global anual que analiza riesgos y controles implementados. Además, se promueve la detección constante de oportunidades de mejora bajo el ciclo de planificación, ejecución, revisión y acción.
En cuanto a la cultura del cumplimiento, BBG ha desarrollado programas de formación que explican el papel del área de compliance como herramienta al servicio de la organización. En 2024 se realizaron dinámicas sobre situaciones éticas en las que los participantes pudieron proponer soluciones diversas, con una valoración de satisfacción de 3,96 sobre 5.
Estrategia ESG y compromiso medioambiental
BBG ha revisado en 2024 su política de responsabilidad social para integrarla en una estrategia ESG (Environmental, Social and Governance) más amplia, que incluye medioambiente y gobierno corporativo.
En materia ambiental, dispone desde 2005 de un sistema de gestión certificado bajo la norma ISO 14001. Cada año evalúa el impacto de sus actividades en condiciones normales, anormales y de emergencia. Además, calcula su huella de carbono según la metodología ISO 14064-1:2019, lo que le ha permitido inscribirse en el Registro del Ministerio para la Transición Ecológica.
En 2024, BBG recibió los sellos “Calculo”, “Reduzco” y “Compenso”, tras neutralizar parte de sus emisiones gracias a un contrato Power Purchase Agreement (PPA) de energía renovable.
Políticas sociales, igualdad y diversidad
La dimensión social de la estrategia de BBG abarca el empleo, la igualdad, la salud laboral y la colaboración con el entorno local.
En el ámbito del empleo, combina formación externa para centros y becarios especializados con planes de desarrollo interno. La igualdad de género se articula a través del Comité de Igualdad y del seguimiento del Plan de Igualdad, vigente antes de ser una obligación normativa. BBG participa además en redes como PWN, Bai Sarea y Denbbora.
En materia de diversidad, equidad e inclusión, la compañía colabora con la Fundación Adecco en un plan anual de acciones que incluye autodiagnósticos y charlas de sensibilización.
La salud de la plantilla se refuerza con servicios de atención psicológica, fisioterapia, consultas médicas online y reconocimientos ampliados. Asimismo, la empresa impulsa iniciativas deportivas y culturales en su entorno, colaborando con clubes locales de Zierbena y apoyando al Museo Marítimo de Bilbao.
Seguridad de la información y cooperación con el entorno
Otro eje prioritario es la seguridad de la información. BBG ha implantado un sistema certificado bajo la norma ISO 27001/2022, complementado con estándares internacionales como IEC 62443 y NIST. Este sistema incluye evaluaciones periódicas de riesgos con herramientas específicas, formación adaptada a todos los turnos y auditorías internas y externas.
La cooperación con el entorno también forma parte de la estrategia. BBG ha impulsado el Pacto de Ayuda Mutua, que establece protocolos comunes para reducir los efectos de una gran emergencia. Este acuerdo contempla la cesión de medios materiales, la coordinación entre empresas de Punta Lucero y la formación de los bomberos locales en las instalaciones de la planta.
Una integración transversal
Con este conjunto de medidas, BBG busca integrar la cultura de cumplimiento y sostenibilidad en todos los niveles de la organización. Desde la seguridad operativa hasta la gestión ambiental y social, pasando por la transparencia y la ética empresarial, la compañía consolida un modelo que combina cumplimiento normativo y compromiso con su entorno.
En un sector energético en transformación, la estrategia de Bahía de Bizkaia Gas apunta a mantener su papel como infraestructura esencial y, al mismo tiempo, a anticiparse a los nuevos retos de sostenibilidad y gobernanza que marcarán el futuro.
